Kære kundeservice, jeg har endeligt modtaget min pakke igår. Alt er godt. Det tog sin tid at komme her, men det ankom og alt er fint.

Jeg kunne ikke løse mit problem med afviste transaktion via online-chat, så jeg var nødt til at ringe til dem, fordi jeg ønskede at høre en menneskelige stemme og tale med nogen mere kompetent. Alt var ok med mit kreditkort, men transaktionen blev afvist.

Jeg er glad for at kunne meddele jer, at jeg modtog min bestilling i dag. Fantastisk website og betjening, jeg er tilfreds med jeres rettidige levering. Hurtig, professionel og høflig!

Relatives of care home residents tell the Covid inquiry they will never get over how their loved ones died.

Supermarkets will be challenged to sell healthier food, under a new government obesity plan.

The new pilot teaches children as young as five how to check UV levels and apply sunscreen.

It's hoped phages could give us new ways of treating infections which are immune to antibiotics.